跨越万里之遥，一场特殊的“云端望诊”日前在浙江温州与莫斯科之间展开。

旅居俄罗斯20余年的温州籍侨胞应国平，通过浙江为侨服务“全球通”平台视频连线，向温州市中医院专家团队远程问诊。医者耐心答疑解惑，让常年身居海外、难觅中医资源的应国平倍感温暖。“多年未闻故土药香，这场远程诊疗，既是治病，更是暖心。”应国平的质朴话语道出万千海外侨胞的桑梓情怀。

这场诊疗既解了游子燃眉之急，也让中医文化于无声处润泽更多海外游子的心田。而这背后，正是浙江为侨服务数字化应用提供的坚实支撑。

作为新侨大省，浙江有近200万华侨华人遍布全球180多个国家和地区。近年来，华侨华人与祖（籍）国和家乡联系日益紧密，回国办事、开展经贸科技合作的需求持续增长，但跨国办事成本高、维权周期长等难题一度困扰着广大海外侨胞。

为破解这些堵点，浙江以为侨服务“全球通”应用建设为牵引，将分散的涉侨服务集成化、远程化，推动从“多次跑、跨国跑”向“一次也不用跑”深刻转变。

数字赋能，让山海阻隔变为触屏可达。过去，华侨办手续最怕“漏带一份材料，白飞一趟国内”。历经迭代升级，如今的为侨服务“全球通”平台已横向联动18个省级部门、纵向贯通省市县三级体系，集成教育入学、涉外公证、出入境咨询、税务办理、不动产登记等127项高频涉侨政务服务，全面覆盖侨胞工作生活核心场景。

谈及近年来跨国办事的变化，意大利华侨周纯感触颇深：“从前回国办事流程繁杂、耗时耗力，如今指尖轻点即可办结，省心又高效。”截至目前，为侨服务“全球通”平台注册用户已超9万人，累计办件量突破9万件，数字化侨务红利持续释放。

数字搭桥，让海外侨胞维权不再远隔山海。意大利华侨吴某等多年前在国内购房发生经济纠纷，因当事人长居海外，维权不便，案件久拖未决。温州瓯海区侨办了解侨胞困境后，协调相关部门通过为侨服务“全球通”平台，连线远在意大利的被侵权人，搭建起跨国的“云端调解室”，成功帮助侨胞挽回损失204万余元。

数字赋能带来的便利，也触及到侨胞生活的细微角落。从云端调解到指尖养老，从远程问诊到社区照护，为侨服务“全球通”应用以数字为桥打通了时空壁垒，将侨胞的心与家乡紧紧联结在一起，绘就了一幅“侨乡同心”的温暖图景。

如今，在浙江这片数字沃土上，连通海内外的为侨服务“全球通”应用正不断解锁为侨服务新可能。“侨助工坊”“千个侨团(企)帮千村”“乡村侨舍”等多个特色子场景应用，以数字赋能凝聚侨胞力量，释放侨资侨智活力，让更多侨胞共享数字化改革的红利与温度，也让千万海外游子无论身在何方，始终与家乡同心相连、温情相伴。

浙江省委统战部副部长、省侨办主任姜景峰表示，浙江将以“走前列、作示范”的定位标准，聚力“侨兴浙江”建设，守正创新推动侨务工作高质量发展。